Impacto en Internet y Redes Sociales de las elecciones 2012 en República Dominicana

Carlos LLuberes   

Resumen de artículos, propios y ajenos, sobre el internet y las redes sociales en elecciones

Este 20 de Mayo se celebran elecciones presidenciales en la República Dominicana y se ha hablado bastante del tema. En la red social Twitter, muchos han manifestado su deseo a que esa fecha llegue pronto, ya que están hastiados de la campaña política, tanto a nivel online como offline.

También se observa la publicación de una serie de artículos relacionados a la interacción del internet y las redes sociales en estas elecciones dominicanas. Debajo les comparto algunos de estos artículos que he visto: Continue reading “Impacto en Internet y Redes Sociales de las elecciones 2012 en República Dominicana” »

El “People Talking About this” en Facebook – Analiza datos públicos de la página de fans tuya y de la competencia

Carlos LLuberes   

Analiza la interacción una página de fans en Facebook de la competencia (o cualquier marca)

Con el lanzamiento el pasado 29 de marzo del nuevo timeline para páginas de fans de Facebook, los que trabajamos con esta red social hemos observado grandes cambios en las maneras en que una marca puede gestionar su comunidad de fans, algunos de estos cambios positivos, otros no tanto. Entre los cambios introducidos con el nuevo timeline, está la opción de visualizar algunas analíticas de todas las páginas de fans (expuestas de manera pública), relacionadas con demografía de la comunidad, tasa de interacción y crecimiento de fans.

Obviamente, los tiempos de medir sólo cantidad de fans, ya pasaron. De esta manera, si consideras útil analizar fanpages de otras marcas o monitorear tu competencia en Facebook, las puertas se han abierto para tener un poco más de información.

Un indicador que ha estado público desde Octubre del 2011, pero que ahora adquiere mayor relevancia por correlación es el “People Talking About this” o “Están hablando de esto”. Al exponer públicamente el nuevo timeline información sobre nuevos fans, gráfico histórico por un mes y segmento de edad más popular, el People Talking About this es un indicador que de manera relacionada te puede decir bastante, en especial para análisis comparativos.

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Los candidatos electorales: hacen buen uso o no de las redes sociales?

Carlos LLuberes   

Resultados pequeño estudio sobre uso del socialmedia en la politica Dominicana y de Estados Unidos

En Dalealaweb, luego de haber tratado el tema del Observatorio Electoral de Redes Sociales, una gran iniciativa que mide el tamaño de la comunidad de redes sociales de los candidatos presidenciales de México, República Dominicana, Estados Unidos y Francia, decidimos hacer un pequeño estudio para determinar si aparte de amasar una buena cantidad de fans y followers en redes sociales, los candidadots electorales son percibidos por el publico como buenos ejecutores del uso de social media.

A continuación les dejo los resultados:

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Ventajas operativas en comercio electrónico – Ej. alsuper.com.do

Carlos LLuberes   

La estrategia de operaciones offline y su sinergia con online, definen en gran medida el éxito del ecommerce

En estos días he tenido 2 conversaciones distintas (una entre compañeros de trabajo y otra con un cliente), sobre un tema bien interesante para mí: la estrategia de operaciones que soportan negocios de comercio electrónico en la República Dominicana. Y digo que es bien interesante para mí, ya que combina mi formación de Ingeniero Industrial y Estrategia, con mis oficios de negocios en internet. Creo que por eso decidí escribir este artículo, más largo de lo acostumbrado, pero les aseguro que vale la pena leerlo entero, es bien educativo y no quise dejar fuera nada.

A mi entender, para implementar una tienda u operación de comercio electrónico, uno de los puntos fundamentales al momento de lanzarla, es asegurar el buen funcionamiento de los procesos que suceden “detrás” a nivel operativo y técnico; uno de los mejores ejemplos de esto, es Amazon, quien se inició vendiendo online sólo libros, con una sólida logística detrás.

La conversación que tuve en días pasados entre compañeros de trabajo, se desarrolló luego que uno de ellos (a quién llamaremos ficticiamente Christian) le había recomendado al otro (ficticiamente Rubén), las compras en supermercados online; en este caso, Rubén decidió comprar en alsuper.com.do, que a mi opinión se destaca como uno de los mejores ejemplos de comercio electrónico en la República Dominicana.  Continue reading “Ventajas operativas en comercio electrónico – Ej. alsuper.com.do” »

Crear una cuenta nueva en Twitter sólo para Servicio al Cliente – Caso @popularatulado

Carlos LLuberes   

El Banco Popular Dominicano hace la diferencia con su cuenta de soporte en Twitter

Como he dicho anteriormente, las redes sociales representan una excelente oportunidad para que una marca se vincule mejor con sus clientes de distintas maneras. En el caso de las empresas que pertenezcan al ramo de servicios, como los bancos, su presencia en Twitter o Facebook no se escapa de los elementos de canales tradicionales y sus fans o seguidores esperan aprovechar este medio digital para servicio al cliente.

Es bajo estas condiciones y como parte de su plataforma online, que el Banco Popular Dominicano maneja una cuenta en Twitter exclusiva para el soporte al cliente, bajo el nombre de @popularatulado. Continue reading “Crear una cuenta nueva en Twitter sólo para Servicio al Cliente – Caso @popularatulado” »

Observatorio Redes Sociales para Elecciones 2012 República Dominicana

Carlos LLuberes   

Sigue la presencia de candidatos electorales en social media con cifras y análisis imparciales

La semana pasada tuve el honor de asistir al lanzamiento de una interesante iniciativa a nivel de redes sociales, consistente en el observatorio electoral2.012 para República Dominicana, evento auspiciado por el Observatorio Político Dominican0, el cual es una iniciativa de la Fundación Global y Desarollo (FUNGLODE).

Este Observatorio Electoral 2.012 es un proyecto fundado originalmente en la UNAM de México, en su Instituto de Investigaciones Jurídicas, cuyo objetivo es analizar la presencia en redes sociales de los candidatos electorales y los partidos políticos, tomando primordialmente el tamaño de su comunidad en social media (fans de Facebook, Followers de Twitter y Subscribers en YouTube), en el espacio del tiempo.

Es una iniciativa única en el mundo, no se conoce de otra plataforma similar, y luego de iniciar con el proceso electoral que vive México actualmente, se han embarcado en analizar las elecciones de Rep. Dom., Estados Unidos y Francia. Entre los principales elementos relacionados con las redes sociales y los procesos electorales, que se destacan de estos observatorios y que se discutieron en este lanzamiento, les puedo comentar:

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